وظيفة وكيل مركز الاتصال في زين الكويت
- Ad / Ref No.
- ZAIN2331
- Company
- زين الكويت
- Location
- مدينة الكويت، الكويت
- Country
- 🇰🇼 Kuwait
- Job Type
- Private
- Last Date to Apply
- October 11, 2026
Apply Now
You will be redirected to the official application page.
وصف الوظيفة
تعلن زين الكويت عن حاجتها إلى وكيل مركز اتصال للعمل في إدارة رعاية العملاء بمدينة الكويت. سيكون شاغل الوظيفة أول نقطة تواصل بين زين وعملائها، ويتعامل معهم بأسلوب احترافي يعكس قيم زين ورسالتها.
المسؤوليات
- الرد على حجم كبير من المكالمات الواردة واستقبال العملاء بلباقة واحترافية
- تقييم استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وفي وقت مناسب
- تقديم المعلومات عن منتجات زين وخدماتها والترويج للعروض المناسبة لاحتياجات العملاء
- استكشاف أعطال معدات الخدمة ومساعدة العملاء على حلها
- الالتزام بتحقيق مؤشرات الأداء الفردية والجماعية
المؤهلات المطلوبة
- دبلوم سنة أو أعلى
- خبرة من صفر إلى ثلاث سنوات في مجال ذي صلة
- مهارات تواصل ممتازة في التحدث والاستماع
- مهارات ممتازة في حل المشاكل وإتقان قوي لبرامج MS Office
- يفضل من يجيد العربية والإنجليزية والقدرة على العمل تحت الضغط
المستندات المطلوبة
السيرة الذاتية، صورة شخصية بحجم جواز السفر، أعلى مؤهل علمي، صورة البطاقة المدنية أو جواز السفر، وشهادة الجنسية الكويتية من تطبيق سهل، مما يعني أن هذه الوظيفة مخصصة للمواطنين الكويتيين.
طريقة التقديم
التقديم يتم إلكترونياً فقط عبر بوابة التوظيف الرسمية لشركة زين. آخر موعد للتقديم هو 11 أكتوبر 2026.